to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Sigorta Ücreti Tahsil Edildi
Ziraat Katılım Bankası Sultanbeyli Şubesi’nden kullanmış olduğum ev finansmanı nedeniyle her yıl zorunlu konut yangın sigortamı dışarıdan yaptırıyor ve poliçemi düzenli olarak bankaya e-posta ile iletiyorum.
Buna rağmen yaklaşık 15 gün önce bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan banka kendi üzerinden yeniden poliçe düzenleyip, 4 taksit halinde hesabımdan tahsilat yapmıştır.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, sigortayı mutlaka bankadan yaptırmam gerektiğini söylediler. Ben ise poliçemi dışarıdan yaptırdığımı ve böyle bir zorunluluğum olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, yine de kendi kendilerine poliçe düzenleyip hesabımdan para çekmişlerdir. Miktar benim için ikinci plandadır, asıl sorun onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasıdır.
Dışarıdan yaptırmış olduğum konut yangın sigortası poliçemin geçerli sayılmasını, banka tarafından habersiz ve izinsiz kesilen poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra onayım olmadan hiçbir sigorta işlemi yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
