to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Açıklamasız Bloke Konulması Ve Yetersiz Bilgilendirme
20 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Katılım Bankası’ndaki 899-752287-1 numaralı hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. İstanbul Dijital Şube’ye ait olan bu hesabımda daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Bloke sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir açıklama yapılmadı ve sadece "Dönüş yapacağız, bilmiyoruz" şeklinde yanıt aldım. Bu süreçte hesabıma gelen 1800 TL tutarındaki paraya ve gelen tüm ödemelere el konuluyor.
Bankadan, hesabıma neden bloke konulduğu ve tarafıma yapılan işlemler hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gelen bütün paraya açıklama olmadan el koymak nedir? Borcum yok, size bir şeyim yok.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
