to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Mobil Ve İnternet Bankacılığında Giriş Hatası İşlem Fırsatlarını Kaçırdı
Ziraat Katılım mobil ve internet bankacılığına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet şubesinden giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesaplarıma erişemiyorum.
Ben anlık piyasa koşullarına göre al-sat işlemi yapmaya çalışırken sisteme giremediğim için işlem fırsatlarını kaçırıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeleceği söylendi, nitekim zor bela kısa süreliğine giriş yapabildim ve sadece iki işlem gerçekleştirebildim ancak aktifken tekrar aynı hatayı vererek beni sistemden adeta kesti.
Sürekli bu hatayı almam sebebiyle ciddi zaman ve fırsat kaybı yaşıyorum. Mobil ve internet bankacılığındaki bu teknik sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve sistemin kesintisiz, güvenilir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
