to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Para Transferi Sorunu
Yapı Kredi Banka hesabımdan Ziraat Katılım banka hesabıma iki dakika arayla iki defa para gönderimi yaptım. İlk gönderdiğim tutar hesabıma gelirken, ikinci gönderdiğim tutar hesabıma gelmedi. Yapı Kredi müşteri hattını aradım, bana güzelce izah ettiler. Efendim, hesabınızdan çıkış olmuş, dekonta bakabilirsiniz dediler. Doğru baktım, çıkmış.
Aynı şekilde Ziraat Katılım Bankası'nı aradım, 'Bizlik değil, Yapı Kredi'yi arayın' dediler. Ben aradım, dekontum falan var deyince, 'O zaman buradan yardımcı olamam, bankaya gitmen gerek' dediler. Gece saat kaç, bana para lazım ki uğraşıyorum. Gece gece mobilden olan sorunu bankadan çözmenin mantığı ne acaba? Gerekli şikayetlerde bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
