to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 15.000 TL Hesaba Yansımıyor
09 Aralık 2025 tarihinde Mersin Yenişehir’de bulunan, Ziraat Katılım ile anlaşmalı Ziraat Bankası ATM’sine Ziraat Katılım Bankası kartımla 15.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım; ancak yatırdığım tutar kartıma/yapılandırılmış hesabıma yansımadı.
Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda net bir bilgi verilmedi ve sürecin hangi aşamada olduğu, paramın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda “bilmiyoruz” dışında bir açıklama yapılmadı. Üstelik işlem sırasında ATM’den herhangi bir fiş veya dekont da almadım; bu nedenle sadece banka kayıtları üzerinden inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Yatırdığım 15.000 TL’nin acilen tespit edilerek Ziraat Katılım hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizden müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Efendim aradığıma rağmen sorunum çözülmüyor. Benim ihtiyacım olmasa bu saat te mesaj yazmazdım
Nakitim iade edildi teşekkürler
