to read complaints and reviews, or file yours.ATM 11.000 TL’yi Yuttu, Kayıt Açılmadı: Ziraat Katılım’dan Acil Para İadesi Talebi
30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:39 civarında Ankara Gölbaşı’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Katılım hesabıma kartlı işlemle para yatırma işlemi yaparken ATM 11.000 TL paramı yuttu, kartımı geri verdi ancak tutar hesap hareketlerimde hiç görünmedi.
Olay sonrası Ziraat Katılım müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldığını söylediler. Ancak 31.03.2026 tarihinde saat 08:48 civarında durumu öğrenmek için tekrar aradığımda önceki aramamda herhangi bir kayıt açılmadığını, bu yüzden işlemin yeni görüldüğünü ve yeniden kayıt açıldığını öğrendim. Hem paramın ATM tarafından yutulması hem de ilk aramamda kayıt açılmamış olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Katılım müşterisi olarak, adıma kayıtlı Özgür T** isimli kartımla yaptığım bu işlemde yutulan 11.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve kayıt sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
1,600 Tl iade yatmış, acil hepsinin yatmasını arz ederim...
Mağdur oldum paramı kurtarayım iptal edeceğim hesabımı vallahi 13 gündür çözemediniz...
Daha sonuçlanmadı hesaba param yatsın ilk işim hesabımı kapatmak bu nedir ya 15 gün oldu
