Ziraat Filo'dan Poliçe Ve Teminat Detayları Hakkında Cevap Yok

Ziraat Filo üzerinden Levent şubesinden teslim almak üzere 24 Eylül – 3 Ekim tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama öncesinde ve sonrasında, aracın kasko ve sigorta poliçesi ile teminat şartlarını öğrenmek için özellikle talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Bu kapsamda hem kiralama yaptığım Levent şubesine l*****@ziraatfilo.com.tr adresi üzerinden, hem de r*****************@ziraatfilo.com.tr adresine defalarca e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar ne Ziraat Filo tarafından ne de ilgili rezervasyon biriminden tek bir geri dönüş yapılmadı. Ekte yer alan yazışmalarımda da görüleceği üzere, yalnızca kiraladığım araca ait poliçe ve teminat detaylarını talep ediyorum.

Yaklaşık 32.000 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ziraat Filo Rezervasyon Numaram Y3-80B73DBD9C, Yolcu360 Rezervasyon Numaram ise YL_11615499’dur. Bu kadar yüksek meblağlı ve sorumluluk gerektiren bir kiralamada, poliçe ve teminat koşullarının tarafıma açık ve yazılı şekilde iletilmesini bekliyorum.

Ziraat Filo ve ilgili rezervasyon biriminin, tarafıma ait kiralama için geçerli kasko/sigorta poliçesini ve tüm teminat şartlarını yazılı olarak en kısa sürede paylaşmasını ve bundan sonraki müşteriler için de bu bilgilerin şeffaf ve erişilebilir olmasını talep ediyorum.