to read complaints and reviews, or file yours. 
11.20.2025 ile 11.22.2025 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Ziraat Filo Rent A Car ofisinden 34 *** 177 plakalı Fiat Egea aracı iki günlüğüne kiraladım. Aracı teslim aldığım gün sabah 10.20’de aldım, dönüşte ise uzun yoldan geldiğim için teslim gününde aracı saat 11.08’de teslim ettim.
Aracı teslim ettiğimde görevli, 48 dakikalık gecikme olduğunu ve bu nedenle benden ekstra bir günlük kira bedeli alınacağını söyledi. Diğer Rent A Car firmalarında olduğu gibi teslim sırasında 1–2 saatlik bir opsiyon olduğunu düşünüyordum ve araç kiralayan bir müşteri olarak makul bir gecikme süresinin tolere edildiğini bilirim. Ancak Ziraat Filo’nun, bir dakika bile gecikme olması halinde bir günlük kira bedeli yansıtacağı yönünde bir kuralı olduğunu, ne aracı kiralama işlemini yapan personelden ne de aracı teslim alırken kimseden duymadım, bana hiçbir şekilde belirtilmedi.
Tüm bunlara rağmen 48 dakikalık gecikme için benden yaklaşık 1600 TL tutarında bir günlük kira bedeli tahsil edildi. Üstelik bu ücreti ödememe rağmen aracı bir gün daha kullanma hakkı da tarafıma verilmedi. Ofiste işlemimi yapan çalışanın memnuniyetsiz ve ilgisiz üslubu, durumu açıkça izah etmemesi ve teslim alan personelin de açıklayıcı davranmaması, firmanın işleyişinin ne kadar ilgisiz olduğunu gösteriyor.
Aracı teslim alırken uzun yola çıkacağımı belirterek suyu ve yağının kontrol edilip edilmediğini özellikle sordum, bana kontrol edildiği söylendi. Buna rağmen ben tekrar kontrol ettiğimde su deposunun tamamen boş olduğunu gördüm. Bu durum, araç tesliminden sonra müşterilerin yaşayabileceği olası sorunların firma tarafından önemsenmediğini açıkça ortaya koyuyor.
Tüm bu nedenlerle kendimi hem mağdur hem de haksız yere ücret alınmış biri olarak hissediyorum. Benden 48 dakikalık gecikme için tahsil edilen yaklaşık 1600 TL tutarındaki bir günlük kira bedelinin tarafıma iade edilmesini, benzeri durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve personelin bu konuda daha şeffaf ve dikkatli davranmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30’da Çukurova Havalimanı Ziraat Filo ofisinden Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda, aracın içi ve dışı son derece kirli ve bakımsızdı; adeta tarladan gelmiş gibiydi. Bu kadar yoğun bir kirlilik olmasına rağmen, teslim tutanağına aracın mevcut...
04.03.2026 tarihinde saat 01.49’da Ziraat Filo üzerinden araç kiralamak için banka hesabımdan 4.244 TL ödeme yaptım. Aynı tarih saat 02.35’te iletişim bilgilerimde bir değişiklik oldu ve Findeks puanıma bakılamadığı gerekçesiyle aracı teslim edemediler, kiralamayı iptal ettiler. Bunun üzerine ben de...
21.03.2026 tarihinde Ziraat filo üzerinden ZFE53CCFEDS numaralı araç rezervasyonu için İstanbul Havalimanı şubesine gittiğimde şube temsilcisi başta aracın olmadığını söyleyerek başka bir araç ile yardımcı olabileceğini belirtti benim ihtiyacımı karşılayacak araç olmadığını beyan ettiğimde bana 8+1 ...
Ziraat Filo Havalimanı Antalya şubesi Çizik olmayan araçta çizik var deyip çok yüksek fiyat istiyorlar. Çalışanlar telefonda ve yüz yüze saygısız konuşuyorlar. Arabayı temiz aldık. Temiz bıraktık. Yakıtı full aldık. Full bıraktık. Kendi arabamız gibi tertemiz kullandık. Bir daha asla buradan araç ki...
Antalya Ziraat Filo ile yaşadığım süreçte, aracı hiçbir sıkıntı olmadan teslim ettik. Bir ay sonra 18 bin küsur lira talep ettiler. Aradığımızda, itiraz dilekçesi oluşturduklarını söylediler. Ancak yine bir ay sonra icra takibi başlatılmış. Tekrar aradığımızda yeniden itiraz dilekçesi oluşturdukları...