Kiralık Araç Kaydı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Planlarımız Altüst Oldu

Obilet aracılığı ile Ziraat Filo dan araç kiraladım.
Aracı teslim almaya gittiğimde, Ziraat Filo Sabiha Gökçen Ofisi ücretini ödediğim kiralık aracı teslim etmedi. Gerekçe olarak söyledikleri Emniyet sisteminde üzerime kayıtlı başka bir kiralık araç görünüyormuş. Yani Ankara da iş için kullandığım yıllık kiralık araç kaydım Emniyet Sisteminde göründüğünden bana araç vermezlermiş. Ofis yanlış biliyordur diye Müşteri hizmetlerini aradım onlar da aracı vermeyeceklerini böyle bir kuralları olduğunu söyledi. Madem böyle kural var kiralama şartlarına neden yazmıyorsunuz? Onu bilmek de benim hakkım. Sonuçta Araç benim kural benim ister veririm ister vermem dedi. Aracı vermedi. Son dakikada başka araç da ayarlayamadık Planlarımız altüst oldu.
Soru-1: Emniyette başka şehirde kiralık araç kaydı olan kişiye kiralık araç verilmemesi nedendir?
Soru-2: Madem böyle bir şartınız var neden kiralama koşullarına yazmıyorsunuz. Kiralama şartlarında bir sürü madde var bu bilgi neden yok