Üyelik Yenilemesinde Kalan Süre Kaybı Ve İade Talebi

Bein Sports tod platformunda yer alan Süper Dolu Paketi üyeliğimi süresi dolmadan önce aynı paketle güncelledim. İçeride en az 1 ay sürem olmasına rağmen üyeliğim yeni işlemle birlikte doğrudan 12 aylık olarak tekrar başladı ve mevcut kalan sürem sisteme yansımadı.

21.08.2026 tarihinde yaptığım bu işlem sonucunda, üyeliğim 21.08.2026 başlangıç ve 20.08.2027 bitiş tarihiyle yeniden tanımlanmış görünüyor. Mevcut paketimi süresi dolmadan yenilediğim için, kalması gereken yaklaşık 1 aylık süremin kaybolduğunu düşünüyorum.

Uygulamada ve platformda yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri muhatabı da bulamıyorum, destek alabileceğim bir hat veya kişi ile görüşemedim. Üyelik numaram 22217521’dir.

Kalan fazla süremin üyeliğime tekrar eklenmesini veya bu süreye karşılık gelen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.