Arızalı Araç Ve Haksız Yakıt Kesintisi: Ziraat Filo Hayal Kırıklığı

04.10.2025 günü en uygun uygulaması üzerinden kurumsal ve güvenilirlik ilkesine İtimat ederek Ankara Ziraat filo YHT şubesinden 04.10.2025 tarih ve 18:00 itibarıyla bir gün süreyle kiralamış olduğum araç için yarım saat büroda bekletildim, araç yıkamaya girecek denildi. İyi güzel de, bunları ben gelmeden yapılacaktı. Arabanız yoksa o saat aralığında kiralama yapmayacaksınız. Acelem olduğu için o şekilde aracı teslim aldım, zaten yaklaşık olarak yarım saat beklemişken bir de yıkama için bekleyemezdim. Bürodaki işlemler tamamlandı, aracı almak için indiğimde oradaki görevli aracın yakıt ibresinin takılı kaldığını ama yakıtın full olduğunu söyledi, neyse ona da tamam dedim, o şekilde çıktım. Ertesi gün oldu, aracı takriben 15-20 dakika geç teslim etmem konusunda Ziraat Filo YHT şubesini aradım ve kendilerinden ricada bulundum, kabul etmediler. Halbuki bana verilen genel kiralama koşullarında 24 saati aşan kiralamalarda 2 saate kadar ücret alınmaz diye madde var, diyorum, o eski diyorlar. Eskiyse bana neden verdiniz veya benim aleyhime bir durum söz konusu olduğunda o sözleşme yok hükmünde mi olacak? Sonuç itibarıyla talebimi reddettiler ve aracı, olması gereken zaman diliminde götürdüm ve teslim etmeden önce benzin istasyonuna uğrayıp yakıtı fullledim, bunların hepsinin faturası mevcut, görevlilere de gösterdim. Lakin benzin istasyonunda görevli pompayı taktı, 250₺ yakıt aldı (80 km ortalama yol yapmışım hızlı akan trafikte) 2-3 defa attı, doğal olarak ekrandan da kontrol edemiyorum çünkü gösterge bozuk, ben de o şekilde çıktım istasyondan. Demek ki aracın yakıt tankıyla alakalı bir sorun var, bana bu şekilde aracı vermeseydiniz hiçbir sorun olmayacaktı. Ben yakıt almak için benzinliğe uğrayıp yakıt alıyorum, pompa sürekli atıyor. Burada benim ne kabahatim var ki, benim 3500₺ depozito ücretinden 416₺ kestiniz. Siz de aracı bana bu şekilde teslim ettiniz. Bozuk aracı müşteriye teslim etmeseydiniz. Görevliye diyorum ki, "Ben yakıt aldım almamazlık yapmadım sürekli pompa atıyor, benim burada kabahatim ne? " o da bana diyor ki, " Benim Kabahatim ne? " Kardeşim, madem araç bozuk, o zaman o aracı müşteriye teslim etmeyeceksiniz. Ziraat Filo'nun kurumsallığına güvenip büyük bir hata yapmışım. Böyle bir durumu köklü ve büyük bir firmadan beklemezdim.