Araçta Olmayan Sigara Yanığı İçin Haksız Ücret Kesintisiyle Mağdur Edildim

İki hafta önce kiraladığımız aracın ödemesini yapmamıza ve Findeks puanımızın yüksek olmasına rağmen, Trabzon Havalimanı'nda gece saat 3'te Ziraat Filo ofisine gittiğimizde aracı teslim alamadık. Bu durum bizi mağdur etti. Sonradan öğrendik ki, o gün Trabzon Havalimanı'na yoğun bir şekilde Arap turi...

02.08.2025 tarihinde saat 14.00 için Trabzon Havalimanı Ziraat Filo şubesinden Clio marka araç rezervasyonu yaptım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 saatlik gecikmeyle Havalimanına ulaştığımda, rezervasyonumun hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğ...

01.01.2025 tarihinde Ziraat Filo müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 02.02.2025 araç sorgusunda bulundum. Belirttiğim tarihte araç müsaitliği vardı. Daha önce aynı firma üzerinden 6 günlük araç kiraladım. Kiraladığım aracın kira bedelini ve depozitosunu hesap kartımdan çektiler. Fakat 02.02.2025...