Kuryenet'in Ziraat Dinamik Kredi Kartı Teslimindeki Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet tarafından Ziraat Dinamik’in kredi kartının teslimatında yaşadığım ciddi gecikmeden şikayetçiyim. 3400700307213 takip numaralı gönderim için sistemde 4 gündür “teslim edilecek” ibaresi görünmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Geçen sene de yine Kuryenet ile benzer bir sorun yaşamış; şikayet açana kadar kartım yaklaşık 3 hafta boyunca teslim edilmemişti.

Gönderinin teslim adresi İstanbul Tuzla olmasına rağmen bu kadar uzun süren ve net bilgi verilmeyen bir gecikmeyi kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım, telefonlar yanıtlanmıyor ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.

Ziraat Dinamik’in kredi kartının en kısa sürede, daha fazla gecikmeden İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.