to read complaints and reviews, or file yours.Zippo Çakmak Garanti Sürecinde Sorun Çözülmedi, Para İadesi Talebim Var
Zippo marka manyetolu çakmağımı arızalı olduğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Ürün yaklaşık 20 gün tamirde kaldı ve bana ulaştıktan hemen sonra, ertesi gün aynı arızayı tekrar yaptı. Bu süreç toplamda 2 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü Çiçek Sepeti üzerinden (Sipariş No: 419860893) satın aldım. Sorunumla ilgili olarak önce Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sorumluluğun Zippo.com.tr’de olduğunu belirttiler. Zippo’nun yetkili servisine ürünü tekrar gönderdim, fakat yapılan tamir sonrasında aynı arızayla tekrar karşılaştım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülmediği için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Zippo com TR müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum ivedi olarak sorunumun giderilmesini istiyorum
Daha önce de Zippo Dragon serisi altin kapmala çakmak aldım çakmağım iç kısmında çatlak oluştu garanti kapsamında değiştirdiler fakat altın kaplama bir iç takmamışlar sarı boyalı sırandan bir iç takıp yolladılar çakmağın şu anki değeri 15 bin tl Zippo ömür boyu garanti verse de sorunları geçici hallediyor ve kargo ücretini tüketiciye karşılatıyor ve yüzü astarını geçiyor çakmağa manyötölü iç aldım 1 gün kalanım sonrasında bozuldu 300/400 kargo ücreti verdim tamire gönderdim 20 gün sonra yapıldı denerek ödediler be yine 1 gün kullanım sonrası yine bozuldu benden tamire göndermemi istediler bende para iadesinde bulundum talebe karşılık verilmedi
