to read complaints and reviews, or file yours.Zippo Tamir Merkezinde İletişim Krizi
Tamir ve bakımı yapılması için Zippo Tamir Merkezine çakmağımı gönderdim. Kargo sitesinde teslim edilmiş gözüken çakmak ellerine daha önce ulaşmış olmasına rağmen aramam ile ancak 24.02.2025 tarihinde teslim almış şeklinde tarih girdiler.
O zamandan beri asla tamir merkezinin numarasını aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Aradığımda en az yarım saat hatta bekliyorum. Ne konuyla ilgili bilgi alabiliyorum ne de hizmet alabiliyorum. Çakmak orada ama bir işlem yapılıyor mu yapılacak mı ne zaman yapılacak hepsi muamma. Madem iletişim numarasını kullanmayacaksınız cevap vermeyeceksiniz ne diye numara yazıyorsunuz. Böyle iş bilmemezlik olmaz gerçekten.
Size ulaşmak için daha ne kadar zorluk çekmemiz gerekiyor. Hizmet vereceğiniz insanlara telefonda 2 dakika cevap vermek bu kadar zor olmamalı. Kabul edilemez bir durum gerçekten.
Müşteri hizmetlerinde ulaşabildiğimiz kişi ise sadece azarlar şekilde tamir süresi bu kadar iş günüdür deyip telefonu kapatıp geçiyor.
Konuyla ilgili acil bir şekilde dönüş yapılması gerekiyor.
Tamir Kodu: ZT0156063
