to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce bana çok değerli birisi tarafından hediye edilen Zippo çakmağım, manevi anlamda benim için oldukça özel bir yere sahip. Kısa bir süre önce elimden düşürdüm ve kapak kısmı koptu. Ömür boyu garantili olan bu ürün için Zippo ile iletişime geçtim ve tamir için gönderdim. Ancak, ürünüm bana hem kötü bir işçilikle tamir edilmiş hem de sorunun çözülmediği bir şekilde geri gönderildi.
Tamir sırasında kapak menteşe bölgesi düzgün birleştirilmemiş ve çakmağın estetik görünümü tamamen bozulmuş durumda. Daha da kötüsü, bu süreçte beni 300₺’lik bir kargo masrafına soktular. Bu kadar masraf yapıp böyle özensiz bir işçilikle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hatta bu çakmağı mahallemdeki bir gümüşçüye vermiş olsaydım, eminim daha düzgün bir işçilikle tamir edilmiş olurdu.
Böylesine köklü ve güvenilir bir marka olarak Zippo’nun, hem ömür boyu garanti vaadini yerine getirmesini hem de müşterisini mağdur etmemesini beklerdim. Bu hatanın düzeltilmesini ve çakmağımın orijinal kalitesine uygun bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, markaya olan güvenimi tamamen kaybetmiş olacağım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
7 ay önce kendi Zippo sitesi olan M*** Ç*****'tan almış olduğum Zippo, 3 ay sonra çark arızasından dolayı tamire gönderildim. 30 günde tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ki bana geldiğinde, kendimin çok hassas kullandığım çakmağın üzerindeki baskı resminde kılcal 1-2 çizik vardı. Üzerinden 3 ay ...
Orijinal Zippo Türkiye mağazasından, 5 ay önce satın aldığım çakmağım bir türlü tam randımanlı düzgün şekilde çalışmadı. 1 gün çalışıp 2 gün çalışmayan bir durumda olup hiç beklediğim verimi vermedi. Kendinden komple hatalı olduğunu düşündüğüm için tamirat merkeziyle görüşüp tamir kodu aldım, tamira...
Uzun yıllardır kullandığım Zippo çakmağımın kapağı tamamen koptu. Bunun üzerine, Zippo'nun ömür boyu bu tarz sıkıntılar için garanti verdiğini düşünerek Zippo Türkiye tamir merkezine ürünümü gönderdim. Gönderdiğimde, böyle durumlarda yenisi ile değişim yapılabileceğine ve bunu onayladığıma dair bir ...
Zippo Türkiye'ye kendisinden satın aldığım Zippo çakmağımın kapan menteşesinin kopması sorunu ile garanti kapsamı içerisinde tamir için gönderdim. Çakmağım tam '1 Ay' bekletildikten sonra bozuk halde geri gönderildi. Sorunum çözülmedi, kendilerinden aldığım çakmağa 'orijinal değil' diyerek tamir etm...
Zippo marka manyetolu çakmağımı arızalı olduğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Ürün yaklaşık 20 gün tamirde kaldı ve bana ulaştıktan hemen sonra, ertesi gün aynı arızayı tekrar yaptı. Bu süreç toplamda 2 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Çiçek Sepeti üzerinden (Sipariş...
Yorumlar