to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde, yıllardır kullandığım ve ömür boyu garantili olan Zippo çakmağımı tamir için Zippo Türkiye’ye gönderdim. Gönderimim için ZT160328 kodunu kullandım. Siteden durumunu kontrol ettiğimde, “Taklit ürün – işlem yapılmadı” ibaresiyle karşılaştım.
Bu durum üzerine sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden “Neye dayanarak ürüne replika diyorsunuz? ” şeklinde sorduğumda da herhangi bir yanıt alamadım.
Çakmağımın replika olduğuna inanmıyorum. Diyelim ki ürün gerçekten replika; bu durumda bile bana bilgi verilmemesi, ürünün tarafıma iade edilmemesi ve iletişim kurulmamış olması kabul edilemez. Ürünün ömür boyu garantili olması nedeniyle tamir edilip tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Tamir takip numaram: ZT160328.
Yaşadığım bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de Zippo gibi büyük bir markanın Türkiye distribütörünün sorumsuzluğunu gösteriyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, çakmağımın tamir edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
01.08.2025 tarihinde Zippo'nun resmi web sitesi zippo.com.tr üzerinden 1638-000057 model numaralı çakmağı, eşime hediye olarak satın aldım (sipariş no: Z0256734). Ürünü Ankara adresime teslim aldım ve 2029 TL ödeme yaptım. Çakmak geldiği günden beri, orijinal Zippo benziniyle dolum yapmama rağmen ya...
16.05.2025 tarihinde ömür boyu garantili klasik Zippo çakmağımı tamir için Zippo Tamir Merkezi’ne gönderdim. Kargo gönderimi için 340,67 TL ödeme yaptım. Gönderen şube Yurtiçi Kargo Kastamonu, teslim eden şube ise İstanbul Eminönü Şubesi’dir. Kargo şirketi çakmağımı teslim ettiklerini belirtirken,...
Zippo internet sitesinden aldığım ve bakımlarını orijinal ürünlerle yaptığım çakmağımı yanmama sorunu ile tamir merkezine gönderdim. 23.12.2024 tarihinde tamir merkezine ulaştığının bilgisini görüyorum. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen halen tamirine dair bir bilgi görünmüyor. Wha...
Orijinal Zippo Türkiye mağazasından, 5 ay önce satın aldığım çakmağım bir türlü tam randımanlı düzgün şekilde çalışmadı. 1 gün çalışıp 2 gün çalışmayan bir durumda olup hiç beklediğim verimi vermedi. Kendinden komple hatalı olduğunu düşündüğüm için tamirat merkeziyle görüşüp tamir kodu aldım, tamira...
Tamir ve bakımı yapılması için Zippo Tamir Merkezine çakmağımı gönderdim. Kargo sitesinde teslim edilmiş gözüken çakmak ellerine daha önce ulaşmış olmasına rağmen aramam ile ancak 24.02.2025 tarihinde teslim almış şeklinde tarih girdiler. O zamandan beri asla tamir merkezinin numarasını aradığımda...
Yorumlar