Zip Hesabımı Kapatamıyor Ve Kişisel Verilerimi Sildiremiyorum

Zip uygulamasındaki hesabımın tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını ve aynı anda tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden bununla ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesabımı kapatmak için yaklaşık bir iki haftadır defalarca kez deneme yaptım fakat hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Bu süreçte web sitesi üzerinden kendilerine yazarak destek talebinde bulundum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri bana mail adresimin sistemlerinde kayıtlı olmadığını söyledi. Oysa ben kendilerine bizzat Zip profilimde kayıtlı olan mail adresimle ulaştım. Yani hesabımda görünen mail adresimle yazmama rağmen “mailiniz kayıtlı değil” denilerek talebim sonuçsuz bırakıldı.

Zip hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin eksiksiz şekilde silinmesini ve hesabımda kayıtlı mail adresim üzerinden tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.