Zip Finansman Zip Kalan Limiti Kullandırmayıp Sıfırlıyor!

Zip üzerinde hiç kullanmadığım mobilde 7.500₺, mağazalarda ise 20.000₺ olarak görünen limitim bulunuyordu. Sorgulama yaptık; benim limitim yüksek olduğu için daha sonra kullanırız düşüncesiyle eşimin 12.000₺ olan limitinden bir miktar kullandık. Eşimin limiti 7.000₺ olarak kaldı, ben ise hiç kullanmadım. Dün DeFacto'ya alışverişe gittik ve tam kasada ödeme yapacakken aniden limitlerimiz sıfırlandı. Bir önceki alışveriş yaptığımızda bize kalan limitin sonra kullanılabileceği söylenmişti. Kasaya gittik ve ödeme yapamadık, büyük bir alışveriş yapmayı planlıyorduk. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'tanımlanan limitin tamamı gün içinde kullanılmalıdır' denildi. Ancak bu durum limit tanımlanırken ya da üye olurken belirtilmemişti. Ben şimdi alışveriş yapacaktım ve bu duruma güvenerek annemi yanıma alıp hediye almaya götürmüştüm. Mağdur oldum. Tanımlanan limitin geri verilmesini talep ediyorum. Benim kullanmadığım limitin de sıfırlanmış olması kabul edilemez. Eğer limitim tanımlanmazsa ilgili tüm mercilere şikayetimi ileteceğim.