to read complaints and reviews, or file yours.İnce Kumaş Ve Dar Kesim Takım İç Gösteriyor; İade Reddi Haksız
Ziofficial adlı markadan “Aura beyaz ikili takım” satın aldım. Ürün 16 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve dener denemez ciddi bir kalite ve beden sorunu olduğunu fark ettim. Normalde 40 beden giyiyor olmama rağmen bu ürün hem beklediğimden çok daha dar geldi hem de kumaşı son derece ince olduğu için iç gösteriyor. 5.500 TL ödeyerek aldığım bir takımın bu kadar ince ve kalitesiz bir kumaşa sahip olmasını kabul edemiyorum.
Durumu kendilerine iletip iade talebinde bulunduğumda, bana “En çok sattığımız ürün efendim. Size göre öyle bir başkası için değil, sadece değişim yapabilirsiniz, pazartesiye kadar gönderebilirsiniz efendim.” şeklinde bir cevap verdiler. Ürünün açıkça defoluya yakın derecede ince ve kullanıma elverişsiz olmasına rağmen, yalnızca değişim seçeneği sunup iade talebimi reddetmeleri, ürünlerinin arkasında durmadıklarını gösteriyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu alışverişte, iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak haklarımı korumak adına hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
