Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve İade Sorunu

03.08.2025 tarihinde Zi Official’ın kendi sitesinden elbise sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak 12.08.2025 tarihinde, yani 9 gün sonra elime ulaştı. Bu süreçte müşteri temsilcilerine yazdım fakat mesajlarım sadece görüldü, geç cevap verildi ve i...

Zio Official’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 Ekim civarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sürecinden itibaren iletişimde çok ciddi sıkıntılar yaşadım; mesajlara çok geç cevap verildi ve süreç oldukça uzadı. Sonunda elbiseyi teslim aldım fakat ürün üzerimde bol geldiği için değişim tal...

27.09.2025 tarihinde Ziofficial internet sitesinden 195DQ2487C sipariş numarasıyla 36/38 beden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden büyük geldi. Durumu firmaya bildirerek iade talebinde bulundum; ancak iade kabul edilmedi, yalnızca değişim yapılabileceği belirtildi. Uzun uğr...

Zi Official bünyesinde çalışan bir kişi üzerinden 28 Aralık tarihinde Instagram DM aracılığıyla ürün siparişi verdim. Siparişin toplam bedeli olan 3.000 TL’yi kendisinin ilettiği IBAN numarasına doğrudan gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numaras...

11 Eylül’de Zioffical’dan 1-2 beden lila elbise siparişi verdim. 18 Eylül’de, İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım. Sipariş sürecinde ürünün ellerinde olmadığı, yeniden üretileceği ve bu nedenle geciktiği bilgisi bana geç iletildi. Eğer ürünün stokta olmadığını bilseydim, sipariş vermezdim. Defalar...