to read complaints and reviews, or file yours.Zio Gaming Fabric Kumaş Garantisi Olmasına Rağmen Aslında Garantisiz
Garantisi devam eden 'Zio Fabric Kumaş' oyuncu koltuğumun alt mekanizmasındaki yamukluk nedeniyle parça değişimi talep ettim. Ancak gönderilen parça, şu an kullandığım parçadan hem farklı hem de kalitesizdi; plastik kalitesi düşüktü ve paslıydı. Yeniden değişimini talep etmeme rağmen, kusurlu parçayı kabul edip değiştirmeyi uygun görmediler. Bir diğer sorunum, koltuğun sırt kısmının yatırılıp kaldırıldığı demir mekanizmada bırakılan çapaklar nedeniyle kumaşın fazlasıyla yıpranmış olmasıydı. Zamanla bu durumun yırtılmaya kadar gideceğini belirttim ve çözüm talep ettim, fakat sorun olmadığını iddia ettiler. Bu sorun koltuğun diğer tarafında yoktu çünkü orası çapaksız bırakılmıştı, bunu da ilettim. Koltuğun gıcırtı sorununa da değinmiyorum bile; yağlama konusunda yardım istedim. Bana, sitemizden 300 TL ödeyip alabileceğim söylendi, fabrikanıza gelip koltuğu iyice yağlayamadığım için özür dilerim. WhatsApp konuşmalarımda da çözümsüzlüğü görebilirsiniz, sürekli olarak sorun yok denilerek kullanıcı suçlanıyor. Şu anki aklım olsa, Xdrive ve Hawk gibi markalara yönelirdim. Tarafıma hala bir destek veya parça gönderilmedi, son mesajlara bakıldığında suçlu gibi gösteriliyorum.
Discord'ları üzerinden gerçekleştirdiğim marka menajerleriyle de ufak bir konuşmamı paylaşıyorum. Zio gaming değil kusursuz hatasız gaming. Müşteri memnuniyeti diye adlandırdıkları şey diğer üreticilerden aldıkları parçaları yapboz gibi birleştirebilmek, 2 yıllık garantide destek vermek müşteri memnuniyeti sayılmıyor. Başka firmadan koltuk alacağım, dilerlerse 10 tane hediye koltuk versinler bu şikayet burada kalacak.
