Kısa Sürede Arızalanan Oyuncu Koltuğu Ve Yetersiz Garanti Desteği

2023 yılında Zio Gaming'den Fabric model bir oyuncu koltuğu aldım. İlk başlarda memnundum, ancak 2 yıl içinde koltukta gıcırdama, sallanma ve alt tablanın eğilmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Garanti kapsamında bir kez sallanma için piston gönderildi fakat bu çözüm kalıcı olmadı, 6 ay sonra aynı sorun tekrar etti. Durumu kabullenip kullanmaya devam ettim, ancak 75 kilo olmama rağmen 2. Senenin sonunda koltuk artık dik pozisyona gelmiyor. Bunun sebebi, alt tablanın zamanla eğilmesi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garantinin bitişinden sadece 1 ay geçmiş olmasına rağmen alt tabla için 3500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Yasal olarak garanti süresi dolmuş olabilir, ancak etik açıdan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Bir koltuğun ana parçası olan alt tablanın 2 yıl gibi kısa bir sürede eğilmesi kabul edilemez. Açıkçası, bu firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım. Koltuğun eğikliğini merak edenler için fotoğraf da ekledim; düz olması gereken alt tablanın durumu aşağıdaki resimde net şekilde görülüyor.