Zio Gaming Koltuk Mekanizma Bozulması

Zio Fabric marka koltuğumun ilk olarak ileri-geri alt mekanizması bozuldu ve bu durumu firma ile iletişime geçerek bildirdim. Video göndererek sorunu anlattım ve bana ellerinde o sistemin bulunmadığını, sistemin yurt dışından temin edildiğini belirttiler. Bunun yerine bana normal bir mekanizma gönderip, değişimi kendim yapmamı önerdiler. Durumu kabul ettim çünkü koltuğu aldıktan 2-3 ay sonra bu problem ortaya çıkmıştı. Ancak 9. ayda, arkama yaslanıp video izlerken aniden bir 'tak' sesi duydum ve sırt kısmı geriye doğru eğildi. Sırt kısmı artık kilitleme yapmıyor ve arkama yaslanamıyorum. Zio Gaming bu konuda hiçbir aksiyon almıyor, ne bir değişim ne de başka bir çözüm sunmuyor. Ben bu ürüne 5.200 TL ödedim ve daha bir yıl olmadan yaşadığım iki sorun nedeniyle koltuk kullanılamaz hale geldi. Oturamadığım bir koltuk için değişim veya onarım gibi bir çözümün en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklarımı arayacağım.