Zio Gaming Venom Koltuğunda Amortisör Ve Mekanizma Sorunları

Zio Gaming firmasından bir yıl kadar önce Venom isimli oyuncu koltuğunu aldım. 1-2 ay sonra, sabit dururken sallanmalar ve sesler başladı. Aldırış etmedim, fakat daha sonra amortisör en yüksek konumdayken kendi kendine aşağıya düşüyordu ve ayar yapılan kol koltuk ayaklarına değiyordu. Firma ile irtibata geçtim ve bana alt mekanizmanın fotoğrafını atmamı istediler. Fotoğrafı gönderdiğimde amortisörde yağ kaçağı olduğunu ve yenisini adresime göndereceklerini ilettiler. İki gün içinde amortisör elime ulaştı, ancak montajını yapmak istediğimde mekanizmaların çoğunun ya kalitesiz olmasından ya da amortisör bölgesinde yağ kaçağı olduğu ve yağsız kaldığı için sıkışmasından ötürü eski amortisörü mekanizmadan çıkartamadık. Ben de mekanizmayı mobilyacıya götürdüm. Mengene, yağ dökme, ısı uygulama gibi yöntemler deneyen mobilyacı bile çıkartamayınca Zio Gaming'e tekrar yazdım. Bana, 'Biz bozulan parçayı gönderdik, mekanizmayı sizin almanız gerekiyor,' diye bir cevap verdiler. Ürünümün garantisinin devam ettiğini, amortisörde yağ kaçağı olmasının mekanizmaya sıkışmasına neden olduğunu, eğer çıkartırlarsa ürünü kargolayacağımı ve yeni mekanizma almayacağımı söyledim. Bunun üzerine bana video atıp 'Bu şekilde yapacaksınız,' denildi. Ben de tekrar denedim ve onlara video atacağımı söyledim. Zio, 'Bu kadar uğraşmışsınız, biz size yeni mekanizma gönderelim,' dediler. Buraya kadar hiçbir sorun yok, mekanizmayı bana aldırmak dışında. Amortisörü aynı gün kargoya verip iki gün içinde adresime gönderen Zio, yazdığımda 'Kargoya verdik,' deyip eski takip numarasını atarak geçiştiriyor. Tekrar yazdığımda cevap vermiyor, bir daha yazıyorum, 'Göndereceğiz, kusura bakmayın,' diyorlar. Altı günde bir mekanizmayı yollamak bu kadar zor demek ki, sadece insanı geçiştirmeye çalışıyorlar. Zio markasını hiçbir şekilde önermiyorum. 2-3 ay içinde ses ve sallanmalar başlıyor. Mekanizma ve amortisör problemlerini yaşamayan yok, bir de size ödetmeye çalışıyorlar. Sonra gösteriş yapıyorlar, değişim sağlayalım diye.