Yanlış Kolçak Gönderildi, Fiyat Farkı İadesi Alınmadı

Yaklaşık bir ay önce internet üzerinden Zio Gaming markalı bir koltuk satın aldım. Koltuğun kolçakları için özellikle belirttiğim ve ekstra ücret ödediğim bir model vardı ancak ürün elime ulaştığında koltukta, sipariş ettiğimden farklı kolçaklar takılıydı.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde kolçak farkı için ödediğim ücretin iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ücret hesabıma eksik yatırıldı. Ne doğru kolçak gönderildi ne de ödediğim fark geri ödendi.

Ben, sadece kolçak için ödediğim fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.