Zio Gaming Yanlış Parça Gönderimi ve Eksik Ücret İadesi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

Zio Gaming’den internet üzerinden satın aldığım oyuncu koltuğum için 04.12.2025 tarihli mkı2025000007871 numaralı faturam bulunuyor. Koltuğumla ilgili sorun yaşayınca firma ile iletişime geçtim, bana yanlış yedek parça gönderdiler ve artık yeni versiyon üretildiğini söylediler. Bunun üzerine ben de ürünün iadesini talep ettim.

İade talebime, ücret iadesi yapılmayacağını belirterek olumsuz dönüş yaptılar ve sadece ücret ödemesi şeklinde bir çözüm sunabileceklerini söylediler. Ürünün fiyatı 1.799 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 900 TL yatırdılar. Daha sonra benden parçayı göndermemi istediler, ben de istenen parçayı gönderdim ancak bu işlem için öncesinde herhangi bir “parçayı gönderin, ardından kalan ücreti yatıralım” bilgisi verilmedi ve geriye kalan tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Hem yanlış parça gönderilmesi hem de iade ve ücret sürecinin eksik ve şeffaf olmayan şekilde yürütülerek mağduriyetime yol açması nedeniyle, ürün için ödediğim toplam 1.799 TL’nin tamamının, daha önce yatırılan 900 TL'de düşülerek geriye kalan tutarın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.