Kasa Açılması İsteğinde Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Davranışı

17.09.2026 tarihinde saat 19.00–19.26 civarında Zincir Moda Erzurum şubesine alışveriş için geldim. Kasada değişim işlemi yapılan bir müşteri vardı ve bu işlem oldukça uzun sürdü. Yaklaşık 18 dakika sıra bekledikten sonra ek kasa açılmasını talep ettim.

Kasada bulunan çalışan, kasadan sorumlu arkadaşını ararken benim yanımda son derece saygısız ve dalga geçen bir üslupla “kasa açılmasını istiyorlar, bir kişi var” şeklinde konuştu ve benimle alay eder gibi iletişim kurdu. Müşteri olarak böyle bir üslupsuzluk ve saygısızlıkla karşılaşmadım. Olayı ilgili amir mağazaya gelince kendisine de ilettim.

Yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazada bu tavırdan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum ve kırıldım. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için önlem alınmasını istiyorum.