Zincir Moda Siirt Güres’teki Çalışanın Yardımsız Ve Kibar Olmayan Tutumu

Siirt Güres’te bulunan Zincir Moda mağazasına 11 Temmuz ve 15 Temmuz tarihlerinde alışveriş için gittim. Mağazada her gittiğimde kasada kıvırcık saçlı bir çalışan bulunuyordu. Reyondan yüksek bir raftaki ürünü almak için birkaç kez kendisine seslenmemize rağmen, bize sadece bakmakla yetindi ve yanımıza gelme ya da cevap verme nezaketinde bile bulunmadı. Yüksekteki ürünlere kendimiz ulaşamadığımız için yardım istemek zorunda kaldık ancak hiçbir şekilde karşılık alamadık.

Bu çalışanın müşterilere karşı güler yüzlü olmadığını, iletişime kapalı davrandığını ve yalnızca işini yapıyormuş gibi göründüğünü düşünüyorum. Öte yandan mağazada çalışan Sosın Hanım ve diğer çalışanlar son derece ilgili ve sevecen davranıyor, aradaki fark çok net bir şekilde hissediliyor. Aynı çalışanla ilgili çevremdeki birkaç kişinin de benzer şikayetleri olduğunu duydum.

Zincir Moda gibi bir markada müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir tutumu kabul edemiyorum. İlgili personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili eğitim verilmesini talep ediyorum.