to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki Fiyatla Kasadaki Fiyat Farkı Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
17.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Şırnak Silopi'deki Zincir giyim mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce aldığım bir ürünü ebatı küçük geldiği için değişim yapmak istedim. Aynı ürün olmadığı için farklı bir pantolon seçtim. Seçtiğim pantolonun etiketteki fiyatı 329,95 TL olarak görünüyordu. Ancak kasaya gittiğimde personel ürünün fiyatının 749,95 TL olduğunu belirtti. Ben de etikette gördüğüm fiyattan almak istediğimi söyledim.
Bu sırada personelin bana dalga geçer bir şekilde, "Siz fiyat farkını vereceksiniz" şeklinde gülerek cevap vermesi beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca mağazada bulunan yetkili kişi de bu duruma müdahale etmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Sonuç olarak ürünü almak istemedim ve işlemi gerçekleştirmedim.
Müşteriye karşı sergilenen bu tavır ve fiyat etiketiyle kasadaki fiyat arasındaki fark beni mağdur etti. Ürünü etikette gördüğüm fiyattan alabilmeyi ve personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
