Ayıplı Ürünü İade Etmek İstediğimde Mağaza Sorumluluk Almadı

06.05.2025 tarihinde Eka Teks. Triko A.Ş. zincir mağazalarının Yozgat şubesinden 2034,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden 24 saat geçmeden aldığım pantolonun büyük olduğunu ve bazı parçalarında problem bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, alışverişin yapıldığı gün bir hafta içinde iade, 15 gün içinde değişim yapılabileceğini söylemişti. Ancak ertesi gün iade için gittiğimde çalışan bunu inkar etti ve ayıplı ürünü geri almak istemedi. Ayrıca başka beden de olmadığı için, yerine başka bir ürün almamı önerdi. Ürün elimde kullanılamaz hale geldi, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.