to read complaints and reviews, or file yours.Zikzak Butik'te Beden Ve Kalite Sorunu Yaşadığım Takımın Değişim Talebi Reddedildi
Zikzak Butik’ten üç adet takım satın aldım. Takımlardan birinin hem bedeni uymadığı hem de kumaş/işçilik kalitesini beğenmediğim için değişim yapmak istedim, ancak değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Alışverişimi yaklaşık üç gün önce, kartla ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ertesi gün WhatsApp hattından firmaya ulaşıp, bedeni uymayan ve kalitesinden memnun kalmadığım takımı değiştirmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen değişim konusunda yardımcı olmadılar ve talebimi reddettiler. Üstelik bu ürünün bana sistemde “bedava gönderildiğini” söyleyerek sorumluluk almadılar, oysa ben üç takımın da ödemesini yaptım ve sistemsel bir hata varsa bunun tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ürünü çok kısa bir süre önce almama ve beden–kalite problemi yaşamama rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili takım için değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ************* evet aslında sizde açıklamışsınız 3 al 2 öde kampanyamızdan faydalanmışsınız ve sizinde belirttiğiniz fotoğraf olarak da attığınız gibi bir takım size ücretsiz yani kampanyadan yararlanarak hediye olarak gönderilmiş oluyor ödemesini sağlamadığınız ve kampanyadan size hediye olarak gönderdiğimiz ürünün değişimini istediğiniz içinde arkadaşlar bunun olmayacağını belirtmişler size çünkü ürün zaten size hediye olarak kampanya dahilinde gönderildi diğer ödemesini sağlayarak aldığınız iki takımla ilgili değişim isteseydiniz tabi ki değişiminizi yaparak yardımcı olurduk