Ödeme Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Zigavus’un resmi internet sitesinden 7 Temmuz tarihinde 4134 numaralı siparişi verdim. 1.099 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve ödeme kartımdan çekildi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargolama işlemi yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir güncelleme iletilmedi. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin bu kadar beklemede kalması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.