to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Zigavus’un resmi internet sitesinden 7 Temmuz tarihinde 4134 numaralı siparişi verdim. 1.099 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve ödeme kartımdan çekildi.
Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargolama işlemi yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir güncelleme iletilmedi. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin bu kadar beklemede kalması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
05.08.2026 tarihinde zigavus.com.tr üzerinden Zigavus Forte şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.099 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 4207’dir.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir mesaj veya e-posta ulaştı. Ürün hâlâ elime geçmedi, ancak kredi kartımdan ödeme tahsil edildi.
Ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.099 TL tutarının gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini, eğer gönderilecekse de kargo sürecimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
