to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Mesajlar Nedeniyle İade Ve Özür Talebi
Hepsiburada üzerinden Zf Butik satıcısından geçtiğimiz perşembe günü siyah deri uzun kadın ceket siparişi verdim, ancak kargodan tamamen alakasız bir şekilde kırmızı etek ve kırmızı balıkçı kazak gönderildi. Ürünler hem yanlış hem de benim sipariş vermediğim modellerdi.
Durumu iletmek ve çözüm bulmak için WhatsApp üzerinden Zf Butik ile görüştüğümde, bir müşteri olarak sorunu sakin bir şekilde anlatmama rağmen son derece saygısız ve hakaret içeren mesajlarla karşılaştım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu üslup beni çok incitti ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Hepsiburada üzerinde Zf Butik satıcısı üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili olarak, yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma yazılan saygısız ve kırıcı mesajlar nedeniyle hem özür dilenmesini hem de bu davranışta bulunan kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
