to read complaints and reviews, or file yours.Zeyve Su’da Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıtsız İletişim
Konya Meram’da Zeyve Su’dan verdiğimiz her siparişte yaklaşık iki aydır sürekli aynı problemi yaşıyorum. Su siparişini özellikle sabah saatlerinde veriyorum, “akşam 6’ya kadar gelir mi” diye sorduğumda da “evet, getiririz” deniyor ancak su asla belirtilen sürede teslim edilmiyor.
Örneğin son siparişimde yine cumartesi sabah su istedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen su getirilmedi. Bir önceki siparişte de cumartesi sabah yazmama rağmen suyu ancak pazartesi günü teslim ettiler. Siparişten sonra yazdığımda da çoğu zaman geri dönüş yapılmıyor, bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de gecikmeyle ilgili açıklama alıyorum.
Hem teslimatların sürekli gecikmesi hem de iletişimin bu kadar zayıf olması, bir su firması için kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil. Siparişlerin, verilen sözlere uygun şekilde aynı gün ve belirtilen saat aralığında düzenli olarak teslim edilmesini ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Siparişlerimi sabah vermeme rağmen teslimatlar iki gün gecikiyor, cumartesi sabah istediklerim pazartesi geliyor, iletişim yanıt vermiyor, telafi ya da özür teklif edilmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
