to read complaints and reviews, or file yours.Zeysem Kullanılmamış Küllük İadesi Reddedildi, 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali
Instagram’daki @zeysemcom sayfasından zeysem isimli satıcıdan 13 Ekim 2026 tarihinde kapıda ödeme ile toplam 999 TL ödeyerek küllük satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, hiç kullanmadan iade etmek istediğimi belirterek satıcıyla iletişime geçtim ancak uzun süre cevap verilmedi, bugün büyük uğraş sonucu geri dönüş yapıldı.
Satıcıyla yaptığım WhatsApp yazışmalarında, kutusu açılan ürünleri “kullanılmış” saydıklarını, bu nedenle iade alamayacaklarını belirterek talebimi reddettiler. Oysa ürün kesinlikle kullanılmamış durumdadır, yalnızca kontrol için kutusu açılmıştır. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça söyledim ancak buna rağmen iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kargo takip kodum kp06720893441’tir ve yazışmalarımda da bu kodla iade talebimi ilettim.
Ben, hiç kullanılmamış ürünü iade ederek ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve cayma hakkımın engellenmeden kullanılmasını talep ediyorum. İlgili firmanın bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini istiyorum.
