to read complaints and reviews, or file yours.İnce Havlular Ve Cevapsız İade Kodu Talebi
Lunavellahome Denizli isimli firmadan Instagram üzerinden el, yüz ve mutfak havlusu siparişi verdim. 4 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 8 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak ürünler elime geçtiğinde havluların beklediğim kalitede olmadığını, oldukça ince ve kalitesiz bir yapıda olduğunu gördüm.
Bu nedenle firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünleri iade etmek için iade kodu talep ettim. 10 gündür iade kodu beklememe rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Yaklaşık bir haftadır da yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ödemeyi 1.048 TL tutarında Iyzico üzerinden gerçekleştirdim.
Ürünlerin kalitesiz olması nedeniyle iade sürecimin bir an önce başlatılmasını, iade kodumun iletilmesini ve ödediğim 1.048 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
