Zeynel Şubesinde Çay Fiyatı Aşırı Yüksek

14 Haziran 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zeynel şubesinde iki adet standart çay tükettik. Hesap için tarafımıza toplam 150 TL tutarında ücret çıkarıldı. Bir bardak çay için talep edilen bu tutarın, serbest piyasa koşullarının ve güncel ekonomik gerçeklerin çok ötesinde olduğunu düşünüyorum.

Zeynel gibi köklü ve kurumsal bir markadan, AVM standartlarında sunulan bu kadar basit bir hizmet karşılığında bu denli yüksek bir fiyat talep edilmesi, sadık bir tüketici olarak bizde haksız kazanç ve müşteri odaklılıktan uzaklaşma algısı yaratmıştır. Kalitesine ve markasına güvenerek tercih ettiğimiz bu deneyim, bütçemizi sarsan ve bizi mağdur eden bir fiyat uygulamasıyla sonuçlanmıştır. Alınan ücretin sunulan hizmetle kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyor ve bu fiyat politikasını şiddetle kınıyorum.

Bu nedenle Zeynel şubelerinde uygulanan fiyat politikalarının ve fiyat denetimlerinin acilen gözden geçirilmesini, tarafımıza yansıtılan bu tutarın nasıl belirlendiğine dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığımız bu durumu ilgili Tüketici Hakları mercilerine ve dijital şikayet platformlarına taşıyacağımı belirtmek isterim.