Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ZES’te Yetkisiz 305 TL Ödeme Ve Kişisel Veri Yanlış Bağlantısı

profile
16 Nisan 18:46
20

ZES mobil uygulamasında bana ait olmayan bir ödeme talebi ile karşılaştım. Auto charge özelliğim kayıtlı olmamasına rağmen, uygulamada 305,36 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu durumla iki defa karşılaştım. Bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, sanki benim kullanımım gibi hesabıma yansıtılmış durumda ve kişisel verilerin başka birine ait olmasına rağmen benimle ilişkilendirildiğini düşünüyorum.

Bugün gelen bildirim sonrasında bunu fark ettim ve hemen WhatsApp üzerinden ZES müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İşleme ait araç plakasını ve model bilgilerini özellikle talep etmeme rağmen, tarafıma sadece auto charge özelliği ile ilgili genel bir açıklama yapıldı, somut bilgi ve detay paylaşılmadı. Bu yaklaşım hem işlemin gerçekten kime ait olduğunu anlamamı engelliyor hem de kişisel verilerin yanlış kişiye bağlandığı endişesini artırıyor.

Bu nedenle, bana ait olmayan bu borcun derhal silinmesini, işlem detaylarının net şekilde incelenmesini ve bu tür durumlarda kimlik ve araç bilgisinin doğru şekilde doğrulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi işlemle ve hangi kullanıcıyla eşleştirildiğinin incelenmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

ZES Şarj İstasyonları Halka Açık Olarak Listelenen Şarj İstasyonu Kullanılamıyor

profile
25 Mart 10:24
141
zes-sarj-istasyonlari-halka-acik-olarak-listelenen-sarj-istasyonu-kullanilamiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ZES Uygulamasında Ödeme Alınmadı Uyarısı 16 Gündür Çözülmedi

profile
01 Temmuz 2025 00:55
657
zes-uygulamasinda-odeme-alinmadi-uyarisi-16-gundur-cozulmedi-1.jpg
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şarj İstasyonu Rezervasyonu Nedeniyle 955,74 TL Ücretinin İadesi Talebi

profile
11 Nisan 15:57
84
Yanlış Şarj İstasyonu Rezervasyonu Nedeniyle 955,74 TL Ücretinin İadesi Talebi
Yanlış Şarj İstasyonu Rezervasyonu Nedeniyle 955,74 TL Ücretinin İadesi Talebi
Yanlış Şarj İstasyonu Rezervasyonu Nedeniyle 955,74 TL Ücretinin İadesi Talebi
yanlis-sarj-istasyonu-rezervasyonu-nedeniyle-95574-tl-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

ZES Mobil Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Geri Ödeme İsteği

profile
26 Şubat 15:51
212
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

ZES Şarj Blokajının Sağlık Nedeniyle Kaldırılması Ve Otopark Ücretinin İadesi

profile
14 Şubat 23:19
794
zes-sarj-blokajinin-saglik-nedeniyle-kaldirilmasi-ve-otopark-ucretinin-iadesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz