Zess Şarj İstasyonunda Haksız 450 TL Blokaj Ücreti İptali Talebi

17 Nisan 2026 Cuma günü Adana Metro Market’te Zess elektrikli şarj ağına ait Adana Metro Market – a4 istasyonunda 01 aya 427 plakalı aracımı 14.39–16.15 saatleri arasında, yaklaşık 48 dakika süreyle şarja bağladım. Bu işlem sonunda 572 TL tutarında hizmet ücreti yansıtıldı ve bu ücreti Yapı Kredi kredi kartımla ödedim.

Ancak bu ödemenin dışında, hizmet faturama ek olarak 450 TL tutarında ayrı bir blokaj/ek fatura ile karşılaştım. F012026000732482 numaralı fatura hareketinde ilk defa gördüğüm bu ek blokaj ücretini haksız bulduğum için ödemedim.

Konu ile ilgili Zess müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. İlk kez karşılaştığım ve hiçbir şekilde tarafıma önceden açıkça belirtilmeyen bu 450 TL’lik blokajın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.