ZES 60 Kw Şarj İstasyonunda Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve İade Talebi

Manisa Statü Çarşı cep otoparkındaki ZES 60 kW şarj istasyonunu 5 Kasım 2026 tarihinde saat 13.12’de kullandım. Aynı noktada karşıda 180 kW’lik başka bir firmanın istasyonu olmasına rağmen daha ekonomik olacağını düşündüğüm için özellikle 60 kW’lik ZES istasyonunu tercih ettim. Daha önce de aynı istasyonu kullanmış ve birim fiyatı 12,99 TL olduğu için bu fiyata güvenerek yeniden şarj işlemi başlatmıştım.

İşlem sonunda faturaya baktığımda 60 kW istasyon için birim fiyatın 16,50 TL olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 180 kW ile 60 kW istasyonun birim ücretlerinin aynı seviyeye gelmesi bana hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı görünüyor. Özellikle daha önceki kullanımımda ödediğim 12,99 TL birim fiyatı referans alarak tercih yapmış olmama rağmen, fiyatın bu kadar artmış olmasının sistemde veya fiyatlandırma politikasında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu işlem kapsamında f012026002776121 numaralı faturam oluştu ve yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım.

Ben daha uygun fiyatlı olduğunu düşündüğüm için daha yavaş olan 60 kW istasyonu tercih edip yaklaşık 60 dakika beklerken, aynı ücreti ödeyeceksem 20 dakika beklemek varken neden bu tercihi yapayım diye kendimi açıkçası en iyi yerine konmuş gibi hissediyorum. Şarj öncesinde uygulamada kullanıcıyı net ve yanıltmayacak şekilde güncel birim fiyatın gösterilmesini ve bu konuda şeffaf olunmasını beklerdim.

Bu nedenle ilgili işlemde uygulanan birim fiyatın yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve fazla ödediğimi düşündüğüm tutarın hesabıma bakiye olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonuç alamamam halinde konuyu yetkili mercilere taşımayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.