to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Süresi Mağduriyeti Ve Anlayışsız Ceza Uygulaması
ZES firmasıyla yaşadığım ceza problemi. Bursa Extremepark'ta arabamı şarja taktım. Çocuğum bir parkurdaydı ve 8,5 yaşında olduğu için onu yalnız bırakamadım. Bu nedenle arabamı şarjdan tam olarak 17. dakikada çektim ve hemen şahsıma ceza yansıtıldı. Aradım ve durumu anlattım, ancak hiçbir anlayışla karşılaşmadım. Cezanın hiçbir şekilde iptal olamayacağı cevabını aldım. Kendilerine şunu soruyorum: Ben duyarsız bir vatandaş olsaydım ve şarja takmadan oraya park etseydim, aracımı bana herhangi bir ceza yansıtabilecekler miydi? Bundan sonra hiçbir şekilde kendilerini tercih etmeyeceğimi ve şarj istasyonlarını otopark olarak kullanacağıma söz verebilirim.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Benzer durumu ben de watermall AVM de yaşadım. Artık mecbur kalmadıkça ZES de şarj yapmıyorum. Bir de opss AVM de şarjı kesti kullanan bilir AVM ile şarj arası 10 dakika yürüme mesafesi var. Mesaj gelir gelmez çıktım araç başına geçip iletisim kurdum. O port sorunluymuş kendileri de şarjı baslatamadı. Dedim bir de blokaj yansıtmayın daha önce yaptınız olur mu biz onu ayırıyoruz şarj kesildiği zaman yansıtmıyoruz deyip yine yansıttılar iptal ettirene kadar defalarca mus hizmetleriyle görüştüm çok yoğunlarmış 1 gün sonra döndüler. Kaliteliymiş gibi yapmayın kaliteli hizmet verin...