Zerrincan.com Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Zerrincan Giyim'den bir ceket satın aldım ancak ürün defolu çıktı. İade etmek istediğimde, ürünün defosunu kabul etmediler. İndirimli ürün olduğu için iade yerine sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Normalde kabul etmeyebilirdim çünkü kanunen alınan her ürünün iade hakkı bulunmaktadır ve indirimli ürünlerin iadesinin olmaması yönünde bir hüküm bulunmamaktadır. Ürünü geri gönderdim ve kargo bedellerini kendim karşıladım fakat hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. 16 Mart'tan bu yana bu konuyla uğraşıyorum ve bu, hayatımda yaptığım en kötü alışveriş deneyimi olabilir. İlgili kişilere ulaşamıyorum ve çok ilgisiz davranıyorlar; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.