to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.200 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
11.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zerre Butik ile iletişime geçerek Mercan Mağazacılık ve Giyim Şirketi adına verilen IBAN’a 1.200 TL havale yaptım. Ödeme yaparken ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylenmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı.
Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli sadece “kargo şirketinden haber bekliyorum” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ödememi yaptığım halde ürünümü alamadığım için mağdur durumdayım.
Ödediğim 1.200 TL tutarın derhal iadesini ya da ürünün gecikmesiz şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
