to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü sadece sorup sonra almaktan vazgeçtiğim halde bana kapıda ödeme yapıp ürünü almak zorunda bıraktılar. Kendilerine istemediğim halde neden bunu gönderdiniz dediğimde, onlara görüntü atmama rağmen kendi hatalarını kabul etmediler. İademi istiyorum dedim, 40 türlü bahane ürettiler.
Yaptığım alışverişten memnun kalmadığım için ürünü aldığım şekilde iade için geri gönderdim. Ancak iade bedelini geri ödememek, değişim yapma konusunda ısrar ediyorlar. Israrla iade etmek istediğimi söylediğim halde değişim için karar verdiğinizde dönüş sağlarsınız deyip kestirip attılar.
Altı ürün sipariş verdim, dört ürünüm geldi, iki ürün gelmedi. Bana hiçbir şekilde açıklama yapmadan ücretimi iade ettiler. Ben asıl almak istediğim ürünü alamadım. Daha sonra firmaya ulaştım. 'Tekrar sipariş vereceğim, kargo ücreti ödedim, istediğim ürün gelmedi, yeniden kargo ücreti ödemek istemiy...
Ürün siparişi verdim. Verdikten dört gün sonra kendi kendilerine siparişi iptal edip haber SMS'i hiçbir şey vermeden iptal etmişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, asla bağlanmıyor. Kırk kişiyi bekliyorum. Bu kez de altmış dakika dolduğu için telefon kapanıyor. Böyle saçmalık görmedim ve bir haftadı...
Sipariş ettiğim ürünleri baştan sona yanlış gönderdiler. İade veya düzeltmelerini istediğimde prosedür gereği para ödemem gerektiğini söylediler. Gerçekten hem kalitesi kötü hem de yanlış ürün gönderiyorlar.
Kaç gündür siparişimi iade ettim, sürekli yazmama rağmen 'en kısa sürede iade edilecek' deniyor ama 14 gün oldu, hâlâ iade yapılmadı. 14. günde tekrar yazdım, 'İademi yapın' diye. Sonra para yatırdılar ama ücreti eksik yatırdılar. 80 TL kargo ücreti yoktu, 66,67 TL kargo ücreti, kapıda ödeme ücreti ...
Yorumlar