to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Instagram’daki “Zerre butik” isimli hesaptan annem için siyah renk efil pantolonlu altüst tesettür takım siparişi verdim. Annem kapıda ödeme yapamayacağı için 25 Temmuz 2026 tarihinde kendi adıma, alıcı kısmında “Mercan Mağazacılık ve Giyim Şirketi” görünen hesaba 1.150 TL havale/EFT ile ödeme yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra 5 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Instagram üzerinden sorduğumda önce oyalayıcı cevaplar verdiler, ardından hesabımdan engellediler. Daha sonra Google’da bulduğum WhatsApp numaralarına yazdım, “en geç yarın kargolarız” dediler fakat sonrasında mesajlarıma hiç cevap vermediler ve ürünü hala kargoya göndermediler.
Bugün itibarıyla ödemeyi yapalı 7 gün oldu, ürünüm hiç kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim, kendimi dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim 1.150 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
