to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Zerre Butik’ten sosyal medya üzerinden 1.580 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için değişim talep ettim ve değişim yapabileceklerini söylediler. Sonrasında benden değişim için 260 TL kargo ücreti istediler, bunu da kabul ederek ürünü geri gönderdim.
Ürünü gönderdikten sonra ise bu kez ürünün stoğunun olmadığı, bu nedenle değişim yapamayacakları söylendi. Hem ürünüm gitmiş durumda hem de değişim yapılmıyor, buna rağmen süreçle ilgili net bir çözüm sunulmuyor. Ben böyle bir durumda, değişim yapılamıyorsa ödediğim 1.580 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, bu işin peşini de kesinlikle bırakmayacağımı belirtmek isterim.
Zerre Butik'ten ikili takım sipariş verdim. Bana boy elbisesi yolladılar. Ürünü değişim için gönderdim, yeni ürünü bana göndermiyorlar. Paramı aldılar. Ne yeni ürün yolluyorlar ne iade yapıyorlar. Para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcisi diye bir numara yazmışlar,...
7 Mart'ta Semre Butik'ten elbise ve balon kol gömlek siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünlerin bedeni büyük geldiği için değişim talep ettim. Değişim için benden ek ücret istendi, bu ücreti de ödedim ve toplamda 1085 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünlerin kargoya verildiği söylendi; a...
14.01.2026 tarihinde Semre Butik’in Instagram hesabı üzerinden iki adet, aynı modelin farklı renklerinde tunik siparişi verdim. Ürünler 21.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen tuniklerin birbirinden hem kumaş olarak hem de boy olarak farklı olduğunu gördüm. Aynı model diye aldığım iki ürünün b...
Zerre Butik'in Instagram hesabı ve internet sitesinden alışveriş yaptım. Özellikle belirtmeme rağmen, ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talep ettik. Ancak, sitesinde beğendiğimiz ürünün fiyatını görmemize rağmen, daha sonra fiyatın arttığını söyleyerek bizi mağdur etmeye çalıştılar. Bu durumd...
Instagram üzerinden Semre Butik adlı hesaptan ikili parçalı haki triko elbise satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen ürünün hem rengi hem de kumaşı görsellere ve açıklamalara uymuyordu. Bunun üzerine firmaya yazıp durumu anlattım ve iade talep ettim. İade talebimi kabul etmeyip sade...
Yorumlar