Zerr Mücevherat ve Kuyumculuk 20 Bin TL'lik Hediye Seti Hayal Kırıklığı

Sevgilime 20 bin TL'ye hediye kolye seti aldım. Ancak beğenmeme ihtimalini düşünerek, birçok kez tüm ürünlerle değişim olup olmadığını ve iade edilip edilemeyeceğini sordum. Satıcı, her defasında mağazada bulunan istediğim her ürünle değiştirebileceğimi ve daha uygun bir ürün seçersem fiyat farkını alabileceğimi belirtti. Bunu birçok kez teyit ettirdim. Ürünü sevgilim beğenmedi ve değiştirmek için mağazaya gittiğimde, mağazadaki tüm ürünlerle değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, sadece aynı yapıdaki ürünlerle değişim yapabileceğimi, bilezik, altın vb. ürünlerle değişim yapılamayacağını söylediler. Daha küçük bir ürün alıp, konuştuğumuz üzere fiyat farkını almak istediğimde ise en az 17 bin liralık bir ürün alabileceğimi belirttiler. İade de kabul etmiyorlar. Ürün hiç kullanılmadı ve henüz iki gün oldu. Zerr personelleri satış yapabilmek için yanıltıcı bilgiler veriyorlar.