Zerr Concept Ürünlerimi Teslim Etmediler

Sancaktepe’de bulunan zc Zerr Mobilya’dan 3 Ekim tarihinde l köşe koltuk takımı ve ayrıca iki tane bench ile bir adet koltuk örtüsü satın aldım. Koltukları öğretmenler gününde teslim ettiler. Ancak l köşe koltuk daha 20 gün bile olmadan çökmeye başladı, yanları yamuldu ve ürün bariz şekilde deforme oldu.

Sorunu fark ettiğim günden itibaren her gün koltukların fotoğraflarını mağazaya ilettim, defalarca aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen benimle ilgilenmediler, sorunu çözmek için hiçbir adım atmadılar. Ayrıca satın aldığım iki bench ve koltuk örtüsü de aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca arayıp “gelin ürünü alın, iade edin” dememe rağmen ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem ayıplı ürünle baş başa bırakıldım hem de parasını ödediğim diğer ürünlerimi teslim etmediler.

Bu nedenle l köşe koltuğun kesinlikle iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.