to read complaints and reviews, or file yours.Zerr Concept’ten Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İade Reddi
11 Ocak’ta Zerr Concept Sancaktepe mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir masa sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın 9–19 Şubat tarihleri arasında yapılacağı söylendi ve bu bilgi sipariş formuna da yazıldı. Ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat süreci boyunca sürekli oyalanarak her hafta yeni bir gün verildi, fakat verilen hiçbir tarihte ürünler getirilmedi. Üstelik her seferinde farklı ve tutarsız bahaneler üretildi. Son belirlenen günde de yine söylenen saatte teslimat yapılmayınca, sipariş iptali ve para iadesi talebinde bulunduk.
Buna rağmen bize iade yapılmayacağı söylendi ve telefonla ulaşmak zaten çok zorken, şu anda telefonlarımızın da engellendiğini düşünüyoruz. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde de aynı şekilde iade yapılmayacağı ifade edildi.
Zerr Concept’ten siparişimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
